Odpadna voda, ki nastane kot posledica človekovih dejavnosti, mora biti ustrezno odvedena in očiščena, preden se lahko varno vrne nazaj v naravo.

Odpadna voda, ki nastane pri uporabi pitne vode v gospodinjstvih, podjetjih in javnih ustanovah, mora biti ustrezno odvedena in prečiščena, preden se vrne v naravno okolje.

Družba Vodovodi in kanalizacija Nova Gorica d.d. skrbi za celovit sistem ravnanja z odpadno vodo na območju

Občine, v katerih družba Vodovodi in kanalizacija Nova Gorica d.d. izvaja gospodarsko javno službo odvajanja in čiščenja komunalne odpadne vode:

  • Mestne občine Nova Gorica,
  • Občine Šempeter – Vrtojba,
  • Občine Miren – Kostanjevica,
  • Občine Renče – Vogrsko in
  • Občine Brda.

Naš cilj je učinkovito varovanje vodnih virov, tal in zdravja ljudi.

Skrbimo za sodoben kanalizacijski sistem, ki vključuje
  • podzemne kanale,
  • črpališča,
  • peskolove,
  • razbremenilnike,
  • zadrževalne bazene,
  • greznice,
  • male komunalne čistilne naprave (MKČN) in
  • centralne čistilne naprave.

Kanalizacijsko omrežje omogoča zbiranje in transport različnih vrst odpadnih voda do ustreznih čistilnih naprav, kjer se te pred izpustom v okolje fizično in biološko prečistijo.

Vrste odpadne vode

Komunalna odpadna voda

Nastaja v gospodinjstvih (sanitarne vode, kuhanje, pranje ipd.).

Industrijska odpadna voda

Nastaja pri različnih proizvodnih in tehnoloških procesih, njena sestava pa je odvisna od vrste industrije. Njeno odvajanje in čiščenje ni obvezna storitev javne službe, zato se za vsakega onesnaževalca posebej preveri, ali jo je mogoče varno sprejeti in obdelati. Nekatere vrste industrijske odpadne vode lahko motijo delovanje čistilne naprave, zato morajo uporabniki pred izpustom v kanalizacijo pridobiti mnenje upravljavca ter izvajati obvezni monitoring. Cena storitve se določi po metodologiji izvajalca in je prilagojena posameznemu onesnaževalcu.

Metodologija obračuna

Padavinska odpadna voda

je deževnica, ki se s streh, cest in drugih površin odvaja v javno kanalizacijo, kjer potuje skozi kanale in zadrževalne objekte do čistilne naprave, kjer se po potrebi očisti, preden se varno vrne v naravne vodne vire.

Družba VIK-NG zagotavlja

  • odvajanje in čiščenje komunalne odpadne vode, ki se odvaja v javno kanalizacijo, ter dodatna obdelava komunalne odpadne vode,
  • redno vzdrževanje javne kanalizacije,
  • prevzem in odvoz komunalne odpadne vode, ki se zbira v nepretočnih greznicah, v komunalno čistilno napravo ter njeno čiščenje,
  • prevzem in odvoz blata iz malih komunalnih čistilnih naprav z zmogljivostjo, manjšo od 50 PE, in iz malih komunalnih čistilnih naprav na območje komunalne čistilne naprave, ki je opremljena za obdelavo blata,
  • obdelava blata,
  • pregledovanje malih komunalnih čistilnih naprav z zmogljivostjo, manjšo od 50 PE,
  • odvajanje in čiščenje padavinske odpadne vode, ki se odvaja v javno kanalizacijo z javnih površin,
  • odvajanje in čiščenje padavinske odpadne vode, ki se odvaja v javno kanalizacijo s streh, če za to padavinsko odpadno vodo ni mogoče zagotoviti ravnanja v skladu s predpisom, ki ureja emisijo snovi in toplote pri odvajanju odpadnih voda v vode in javno kanalizacijo,
  • odvajanje in čiščenje padavinske odpadne vode, ki se odvaja v javno kanalizacijo z zasebnih utrjenih površin, ki niso večje od 100 m2 in pripadajo objektu, iz katerega se odvaja komunalna odpadna voda ali padavinska odpadna voda s streh, če tako določa občinski predpis, ki ureja javno službo,
  • obveščanje uporabnikov javne službe,
  • izdelava programa izvajanja javne službe,
  • vodenje evidence o izvajanju javne službe,
  • poročanje o izvajanju javne službe in
  • priključevanje novih uporabnikov javne službe
  • skrb za nemoteno obratovanje objektov in naprav javnega kanalizacijskega omrežja
  • skrb za ustrezno vzdrževanje objektov in naprav javnega kanalizacijskega omrežja
  • nadzor nad delovanjem čistilnih naprav in izvajanje ustreznih meritev
  • nadziranje izvajanja priključkov na javno kanalizacijo
  • zunanje storitve
  • zagotavljanje intervencijske službe
  • ocenjevanje stanje objektov in omrežja in vodenje evidence o stanju opremljenosti
  • obveščanje lastnikov infrastrukture o stanju omrežja in potrebnih investicijskih vlaganjih
  • podajanje predlogov za razvoj in izgradnjo javne kanalizacije za zagotavljanje nemotenega obratovanja
  • predlaganje smernic za pripravo odlokov, tehničnih pravilnikov in drugih predpisov

Upravljanje kanalizacijskega sistema poteka skladno z nacionalno zakonodajo, lokalnimi odloki in okoljskimi standardi, vse aktivnosti pa so usmerjene v varovanje okolja in trajnostno rabo vodnih virov.

Večina odpadnih voda se odvaja v javno kanalizacijo, kjer potuje do centralne čistilne naprave (CČN Nova Gorica) ali do drugih čistilnih naprav na posameznih območjih. Tam se voda fizično in biološko obdela, odstranjujejo se onesnaževala, nato pa se očiščena vrača v reke, podtalnico ali tla.

Na območjih brez javne kanalizacije se odpadna voda zbira v obstoječih greznicah, nepretočnih greznicah ali v malih komunalnih čistilnih napravah (MKČN do 50 PE).

Obseg infrastrukture v upravljanju družbe

  • 350 km kanalov
  • 12 čistilnih naprav
  • 39 črpališč
  • 4 zadrževalniki
  • 45 razbremenilnikov

Skupna dolžina omrežja

350

KM

Število gospodinjstev

6.853

KM

Število kanalizacijskih sistemov v našem upravljanju

14

Število čistilnih naprav v našem upravljanju

12

Število črpališč odpadnih voda

39

Število zadrževalnih bazenov

4

Tok vode

Nastala odpadna voda odteka v kanalizacijske sisteme do čistilne naprave. Tam se voda mehansko in biološko očisti, nato pa se kot prečiščena voda varno vrne v naravne vodne vire.

Hiša

V gospodinjstvih se pitna voda pri umivanju, kuhanju, pranju in splakovanju stranišča onesnaži ter se spremeni v odpadno vodo.

Kanalizacija

V kanalizaciji odpadna voda potuje po kanalizacijskih ceveh, kjer se po potrebi prečrpa preko črpališč in lahko grobo mehansko očisti. Ob večjih padavinskih dogodkih se del vode na poti do čistilne naprave lahko tudi razbremeni.

Čistilna naprava

Na čistilni napravi se odpadna voda najprej mehansko očisti, da se odstranijo večje nečistoče in usedline. Nato sledijo biološki postopki, kjer mikroorganizmi razgradijo preostale onesnaževalce, prečiščena voda pa se nato varno vrne v naravno okolje.

Reka

Ko prečiščena voda zapusti čistilno napravo, se izteka v reke, potoke ali tla, kjer se ponovno vključi v naravni vodni krog. Tam jo naravni procesi – pretakanje, razredčenje, filtracija skozi tla in delovanje vodnih organizmov – dodatno očistijo in vrnejo v kroženje vode v okolju.

Pokritost območja

Mestna občina Nova Gorica

Občina Šempeter – Vrtojba

Občina Miren – Kostanjevica

Občina Renče – Vogrsko

Občina Brda

Vzdrževanje in nadzor kanalizacijskih sistemov

Video nadzor s kamerami

S sodobno video opremo izvajamo pregled notranjosti kanalizacijskih cevi ter natančno zaznavamo poškodbe, razpoke in druge nepravilnosti.

Strojno čiščenje in izpiranje cevi

Z visokotlačnim čiščenjem odstranjujemo obloge, maščobe in druge nečistoče ter zagotavljamo nemoteno delovanje sistema.

Redni pregledi in odprava zamašitev

Z rednim vzdrževanjem preprečujemo zamašitve, ob pojavu težav pa hitro in učinkovito poskrbimo za njihovo odpravo.

Sanacija poškodovanih odsekov

Poškodovane dele kanalizacije saniramo z ustreznimi metodami, s čimer podaljšujemo življenjsko dobo sistema in zmanjšujemo tveganja.

Pogosta vprašanja - Odpadna voda

Da. Na območju, ki je opremljeno z javno kanalizacijo, mora lastnik objekta ali dela objekta, v katerem nastaja komunalna odpadna voda, zagotoviti kanalizacijski priključek, če je to tehnično izvedljivo in ne povzroča nesorazmernih stroškov glede na koristi za okolje ali zdravje ljudi, izvajalec javne službe odvajanja in čiščenja pa zagotoviti priklop na javno kanalizacijo.

Da. Potrebno upoštevati, da je v nekaterih greznicah prisotna ogromna količina odpadkov, ki v kanalizacijo ne sodijo. To povzroča velike težave pri sprejemu in obdelavi grezničnih gošč, nesorazmerno veliko količino odpadkov, mašenja in okvare opreme ter več dela za upravljavce.  Vse to pomeni nesorazmerno povečanje stroška čiščenja odpadne vode, ki je posledica izključno napačne uporabe posameznih uporabnikov. Izvajalec javne službe si zato pridržuje pravico, da v primeru nesorazmerno velike količine nesnage v greznični gošči ali blatu iz MKČN < 50 PE posamezen odvoz uporabniku posebej dodatno zaračuna in s tem prepreči ali ublaži povečanje stroška ostalim uporabnikom skozi višje zneske na računih.

Primer nesnage v grezničnih goščah.

Primer nesnage v grezničnih goščah.

Reklamacijo oddate:

  • preko spletnega obrazca,
  • po elektronski pošti (z navedbo številke računa in obrazložitvijo),
  • ali osebno na sedežu podjetja.

Pomembno: reklamacijo vložite v roku 8 dni od prejema računa. Med postopkom niste oproščeni plačila računa – morebitne razlike se poračunajo naknadno.

Praznjenje se izvaja po letnem načrtu, o čemer ste predhodno obveščeni. Možno je tudi naročilo izrednega praznjenja (proti plačilu). Blato se odvaža v centralno čistilno napravo, vse skladno z zakonodajo.

Vlogo za priključitev vložite preko obrazca na naši spletni strani ali osebno na sedežu podjetja. Potrebovali boste:

  • grafični prikaz, iz katerega je razvidna lega in tlorisna velikost objekta (situacija) ter predvideni priključki na javno infrastrukturo
  • načrt kanalizacijskega priključka
  • soglasja (služnosti)  lastnikov zemljišč (če trasa poteka preko tujih parcel) in
  • podatke o objektu.

Ob prodaji objekta:

  • posredujete obrazec za spremembo lastništva (podpisan s strani obeh strank),
  • obvezno se zabeleži zaključno stanje vodomera na dan primopredaje,
  • novi lastnik podpiše novo pogodbo o dobavi vode in/ali odvajanju.

Za MKČN morate:

  • imeti delujočo čistilno napravo,
  • voditi obratovalni dnevnik,
  • omogočiti praznjenje in nadzor.

Praznjenje se mora izvajati redno, tudi če gre za naravne sisteme čiščenja (npr. rastlinske čistilne naprave).

Šteje se, da so stroški gradnje kanalizacijskega priključka nesorazmerni glede na koristi za okolje, če zaradi naravnih ovir (npr. vodotok, nasprotni nagib terena, geološke značilnosti terena) ali tehničnih vzrokov (npr. tlačni vod javnega kanalizacijskega omrežja) stroški gradnje ali priključitve več kot trikrat presegajo povprečne stroške gradnje primerljivega priključka na javno kanalizacijsko omrežje, kjer ni takih naravnih ovir ali tehničnih vzrokov (npr. več kot trikrat presegajo povprečne stroške gradnje kanalizacijskega priključka v isti aglomeraciji ali na primerljivem območju), ali več kot trikrat presegajo stroške opremljanja z malo komunalno čistilno napravo ali nepretočno greznico.

Lastnik objekta na stavbnem zemljišču, ki je opremljeno z javno kanalizacijo mora zagotoviti, da je objekt zaradi priključitve na javno kanalizacijo opremljen s kanalizacijskim priključkom. Načrtovanje, gradnjo in vzdrževanje kanalizacijskega priključka zagotovi lastnik objekta, ki mu kanalizacijski priključek pripada, in je v njegovi lasti in upravljanju.

Spremembo lastništva, uporabnika ali kontaktnih podatkov lahko sporočite:

  • z obrazcem preko spletne strani,
  • po e-pošti s priloženo dokumentacijo (npr. kupoprodajna pogodba),
  • ali osebno.

Število praznjenj obstoječih greznic, ki so vključena v ceno storitve in se plačuje na mesečnih računih za vodooskrbo, je enkrat na tri leta. Dodatna praznjenja se obračunajo posebej, za kar se izstavi račun v enkratnem znesku, skladno s cenikom storitev podjetja Vodovodi in kanalizacija Nova Gorica d.d., ki je objavljen na spletnih straneh podjetja. Enako velja tudi za praznjenja MKČN < 50 PE, razen če za to ne obstaja utemeljen razlog. Med razloge za predhodno praznjenje ali večje število praznjenj ne sodijo vzdrževalna dela, niti zamašitve zaradi neprimerne uporabe.

Če je praznjenje naročeno izven načrtovanega termina ali zaradi težav, ki niso povezane z redno javno službo (zamašitve, vzdrževalna dela, nepravilnosti na interni kanalizaciji), se storitev dodatno obračuna.

Pri omrežnini za greznice in MKČN < 50 PE ne gre za plačevanje omrežnine za lastno greznico ali MKČN, ampak za omrežnino za infrastrukturo, s pomočjo katere se greznične gošče prevzemajo, očistijo ter se na njej obdela blato, ki pri tem nastaja. V vašem  primeru je to CČN Nova Gorica.