Vodomeri

Vodomer je nameščen na merilnem mestu – praviloma v vodomernem jašku ali niši – in mora biti vedno dostopen, suh ter ustrezno zaščiten.

Naloge upravljavca

Javno podjetje je odgovorno za:

• vzdrževanje in redno menjavo vodomerov skladno z meroslovnimi zahtevami, praviloma na 5 let,
• overjanje in plombiranje vodomerov skladno z veljavnimi meroslovnimi predpisi (Zakon o meroslovju, pravilniki o overitvi meril),
• voditi evidenco vodomerov ter odčitavanje vodomerov najmanj enkrat letno za gospodinjstva, za večje odjemalce pa praviloma vsak mesec,
• pregled vodomerov v primeru suma na napako (npr. neobičajna poraba, blokada).

Obveznosti uporabnika

Uporabniki so dolžni:

• omogočiti prost dostop do vodomera,
• zaščititi vodomer pred zmrzaljo,
• poskrbeti za čistočo in varnost v vodomernem jašku (npr. preprečevanje vdora odpadne vode, glodavcev ipd.),
• nemudoma obvestiti upravljavca o sumu na okvaro, poškodbo ali nedovoljen poseg,
• pravočasno sporočiti spremembe (npr. lastništvo, preureditev objekta, spremembo lokacije priključka).

Menjava in izredna overitev

Vodomer se menja skladno z veljavnimi roki in zahtevami meroslovne zakonodaje na 5 let.

Ker prisotnosti uporabnika pri menjavi ni vedno mogoče zagotoviti, lahko menjavo izvedemo tudi brez vaše prisotnosti. O menjavi vas bomo pisno obvestili.

Rok za reklamacijo stanja vodomera je 30 dni, po tem roku pa bomo vodomere predali v umeritev.

Samonadzor uporabnikov

Uporabnikom priporočamo, da:

• sami občasno preverjajo stanje vodomera,
• primerjajo odčitke z obračunom in spremljajo morebitna nenavadna odstopanja, ki so lahko znak puščanja v interni napeljavi.

Povezava z digitalnimi sistemi

Vodomerne odčitke se lahko izvajajo:

• z ročnim odčitavanjem (enkrat do dvakrat letno),
• z mobilnim odčitavanjem (walk-by/drive-by) prek vodomerov z radijskim oddajnikom,
• v prihodnje z daljinskim odčitavanjem, kjer sistem omogoča sprotno spremljanje porabe brez fizične prisotnosti odčitovalca.

Sporočanje stanja vodomerov

V kolikor želite (v izogib poračunom) popis vodomera tudi v vmesnem obdobju, nam lahko stanja sporočate mesečno, in sicer od 15. do zadnjega dne v mesecu.

Stanje porabe vode nam lahko sporočate:

• preko spletnega servisa na naši spletni strani (povezava),
• preko e-pošte: info@vik-ng.si in prodaja@vik-ng.si
• preko glasovne pošte 24/7 na tel.št. 05 339 11 70 (sporočite št. OM – odjemnega mesta in odčitek – stanje števca)

V zadnjem času ugotavljamo, da prihaja do povečanega števila okvar na internem omrežju, zato vam svetujemo, da sami občasno opravite ogled.