Okvare na javnem vodovodnem omrežju

Če opazite okvaro ali motnjo na javnem vodovodnem omrežju, vas prosimo, da nas o tem nemudoma obvestite in sicer:

Obvestila o izvajanju del na vodovodnem omrežju si lahko preberete na naši spletni strani in so tudi obešena na javnih mestih na območju izvajanja del.

Po končanih delih je lahko voda motna in jo zato odtočite dokler se ne zbistri. Do takrat velja preventivno prekuhavanje.

Okvare na internem omrežju

Uporabnikom priporočamo, da redno pregledujete interne instalacije in spremljate porabo vode.

Če opazite izjemno povečanje porabe ali puščanje na vašem internem vodovodnem priključku (od ventila za obračunskim vodomerom) priporočamo, da nemudoma zaprete ventil in pristopite k sanaciji okvare.

Pri upravljavcu vodovodnega omrežja lahko zaprosite za oprostitev dela plačila vodarine. V vlogi za oprostitev dela plačila vodarine opišite nastalo situacijo ter sanacijo, sporočite stanje vodomera po sanaciji in skupaj z dokaznim gradivom pošljite na sedež podjetja po navadni ali elektronski pošti na naslov info@vik-ng.si.

NAVODILA O PREKUHAVANJU VODE (pripravil Nacionalni inštitut za javno zdravje)

(Pravilnik o pitni vodi. Ur.l.RS št.19/04, 35/04, 26/06, 92/06 in 25/09 -4. in 21. člen)

Potem ko voda zavre, običajno zadostuje, da burno vre še 1 minuto. Ker se pogoji delovanja na klice spreminjajo z naraščajočo nadmorsko višino, je najbolje vretje podaljšati. Zaradi večje varnosti priporočamo naj voda vre tri minute. Na ta način uničimo ali inaktiviramo vegetativne oblike patogenih bakterij, viruse ter tudi ciste giardiae in kriptosporidijev. Tri minute vretja zagotavlja tako široko varnost, da to vodo lahko uživajo tudi osebe z močno oslabljenim imunskim sistemom (npr. bolniki z AIDS-om).

Zaradi možnosti naknadnega onesnaženja prekuhane vode je najbolje, da ostane v isti posodi, v kateri smo jo prekuhali. Hranimo jo v hladilniku v čisti in pokriti posodi. Tako pripravljeno vodo lahko za pitje uporabljamo 24 ur, izjemoma do 48 ur.

Če je voda motna, moramo pred prekuhavanjem odstraniti večino delcev. To dosežemo z usedanjem in nato filtracijo skozi več plasti čiste, najbolje prelikane tkanine ali skozi čist papirnat filter (npr. pivnik, filter za kavo).

Ker je prekuhana voda lahko manj prijetnega okusa, za pitje priporočamo pripravo čaja oz. drugih napitkov, lahko pa jo zaužijemo v obliki juhe ali kakšne druge jedi.

POVZETEK

  • Dezinfekcija pitne vode s prekuhavanjem je varna metoda.
  • 3 minute vretja pomeni široko varnost.
  • Če je voda motna, jo pred prekuhavanjem zbistrimo z usedanjem in nato filtriramo.
  • Preprečiti je treba možnost naknadnega onesnaženja.
  • Vodo shranimo na hladnem.
  • Za pitje jo uporabljamo 24 ur, izjemoma 48 ur.

PRIPOROČILA LASTNIKOM OBJEKTOV ZA VZDRŽEVANJE HIŠNEGA VODOVODNEGA OMREŽJA (pripravil Nacionalni inštitut za javno zdravje)

(Pravilnik o pitni vodi. Ur.l.RS, št. 19/04, 35/04, 26/06, 92/06, 25/09_9. člen)

Hišno vodovodno omrežje zajema cevovod, opremo in naprave, ki so vgrajene med priključkom na sistem za oskrbo s pitno vodo in mesti uporabe pitne vode. Hišno vodovodno omrežje, vključno z mesti uporabe (pipe) je treba redno in pravilno vzdrževati. Kot minimalno in redno vzdrževanje naj upravljavec sistema za oskrbo s pitno vodo uporabnikom zagotovi naslednja priporočila.

Voda naj na vsaki pipi pred prvo uporabo tega dne teče vsaj 2 minuti (curek naj bo enakomeren, srednje jakosti, debeline svinčnika) oziroma toliko časa, da se temperatura vode na pipi ustali.

Vsaj enkrat krat na 14 dni je treba na vseh pipah sneti in očistiti mrežice ali druge nastavke. Čiščenje pomeni spiranje z vodo, ki teče po tem sistemu in po potrebi odstranjevanje vodnega kamna.

Na mestih, kje voda v omrežju zastaja, naj se izvaja tedensko izpiranje do stabilizacije temperature vode. Evidentirati je treba slepe rokave in jih odstraniti. Do takrat je treba enkrat na teden spirati vodo iz slepih rokavov..

Pogosta vprašanja

V primeru del na omrežju ali onesnaženja vas obvestimo, da je treba izvesti izpiranje:

  • odprite vse pipe za nekaj minut, dokler voda ni bistra,
  • po potrebi tudi prekuhajte vodo za pitje in kuhanje (vsaj 3 minute).

Navodila so vedno priložena obvestilu o prekinitvi.

Okvaro lahko prijavite:

  • telefonsko na številko dežurne službe (24/7),
  • preko spletnega obrazca na naši strani ali
  • osebno v tajništvu podjetja.

Priporočamo, da ob prijavi navedete čim več informacij (lokacija, opis težave, fotografija).

Podpora strankam

Enostaven dostop do informacij za pomoč pri vseh naših storitvah

Poiščite odgovore na najpogostejša vprašanja, dostopajte do potrebnih obrazcev in pridobite pomoč pri urejanju priključkov, računov, prijavi okvar ali drugih storitvah. Podpora strankam VIK je tu, da vam pomaga hitro, zanesljivo in enostavno.

Preiščite dodatne vire pomoči